Protection des données


Protection des données:


Introduction


Par la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous informer des types de données personnelles vous concernant (ci-après également dénommées « données ») que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tout traitement de données personnelles. les données que nous traitons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que sur nos sites Internet, dans des applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommées « offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

Au 11 septembre 2021

Table des matières

  • Introduction

  • Responsable

  • Aperçu du traitement

  • Bases juridiques pertinentes

  • Mesures de sécurité

  • Transfert de données personnelles

  • Traitement des données dans des pays tiers

  • Suppression des données

  • Utilisation de cookies

  • Avantages commerciaux

  • Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web

  • Gestion des contacts et des demandes

  • Communication par messagerie

  • Services cloud

  • Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

  • Enquêtes et enquêtes

  • Marketing en ligne

  • Présences sur les réseaux sociaux (social media)

  • Plugins et fonctions et contenus intégrés

  • Outils de gestion, d'organisation et d'accompagnement

  • Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données

  • Droits des personnes concernées

  • Définitions des termes

Responsable


Cabinet de coiffure et de guérison animale Schäffer
Britta Schäffer
Römerstrasse 27
89278 Nersingen

Personnes autorisées à représenter : Britta Schäffer.

Adresse e-mail: doggystyling-tierheilpraxis-schaeffer@outlook.com.

Téléphone : 07308-9292642.

Imprimer: https://www.doggystyling-tierheilpraxis-schaeffer.de/impressum.

Aperçu du traitement


L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'événement (Facebook) (« Données d'événement » sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple via les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui concernent des personnes ou leurs actions ; les données incluent, par exemple, des informations sur visites de sites Web, interactions avec des contenus, fonctions, installations d'applications, achats de produits, etc. ; les données relatives aux événements sont traitées dans le but de constituer des groupes cibles pour les contenus et les informations publicitaires (les audiences personnalisées ne contiennent pas le contenu réel () ; tels que des commentaires écrits), aucune information de connexion ni aucune information de contact (c'est-à-dire qu'aucun nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ne seront supprimés par Facebook après un délai maximum de deux ans pour former des groupes cibles avec la suppression de notre compte Facebook).
  • Données d'inventaire (par exemple noms, adresses).
  • Données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
  • Données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Salariés (par exemple salariés, candidats, anciens salariés).
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Personnes intéressées.
  • Partenaire de communication.
  • Clients.
  • Utilisateurs (par exemple visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Mesure de conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing).
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne).
  • Commercialisation.
  • Demandes de contact et communication.
  • Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils utilisateur).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Fourniture de services contractuels et de service client.
  • Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d'autres productions de contenu).

Bases juridiques pertinentes

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du RGPD sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques s'appliquent dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (art. 6 para. 1 S. 1 lit. a. RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

  • Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b. RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.

  • Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. c. RGPD) - Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.

  • Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne portent atteinte à la protection des données personnelles Les exigences en matière de données prédominent.

Réglementations nationales sur la protection des données en Allemagne : En plus des réglementations nationales sur la protection des données du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales sur la protection des données s'appliquent en Allemagne. Cela inclut notamment la loi relative à la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Loi fédérale sur la protection des données – BDSG). Le BDSG contient notamment des réglementations particulières sur le droit à l'information, le droit à la suppression, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission et la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. . En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (article 26 BDSG), notamment en ce qui concerne l'établissement, la mise en œuvre ou la cessation des relations de travail et le consentement des collaborateurs. En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité


Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et de l'étendue de la menace contre les droits et libertés des personnes physiques pour assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et leur séparation. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées aux menaces relatives aux données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à une conception technologique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Cryptage SSL (https) : Pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées grâce au préfixe https:// dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Transfert de données personnelles


Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, les données peuvent être transmises ou divulguées à d'autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.

Traitement des données dans des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement est effectué dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises. a lieu, cela n’a lieu que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis contractuellement ou légalement, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers avec un niveau de protection des données reconnu, des obligations contractuelles par le biais de clauses de protection dites types de la Commission européenne, en cas de certifications ou de données internes contraignantes. des réglementations de protection existent (articles 44 à 49 RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Suppression des données


Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que le consentement au traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité). .

Sauf si les données sont supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres finalités légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces finalités. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Dans le cadre de nos informations sur la protection des données, nous pouvons fournir aux utilisateurs des informations supplémentaires sur la suppression et le stockage des données qui s'appliquent spécifiquement aux processus de traitement respectifs.

Utilisation de cookies


Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données des sites Web ou des domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, le statut de connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme « cookies » inclut également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple lorsque les informations utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants utilisateur »).

On distingue les types de cookies et fonctions suivants :

  • Cookies temporaires (aussi : cookies de session ou de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les intérêts des utilisateurs, qui sont utilisés pour mesurer la portée ou à des fins de marketing, peuvent également être stockés dans un tel cookie.
  • Cookies propriétaires : les cookies propriétaires sont définis par nos soins.
  • Cookies tiers (également : cookies tiers) : Les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (aussi : essentiels ou absolument nécessaires) : les cookies peuvent être absolument nécessaires au fonctionnement d'un site Web (par exemple pour enregistrer les connexions ou autres entrées de l'utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : les cookies sont également généralement utilisés dans le cadre de la mesure de la portée et lorsque les intérêts d'un utilisateur ou son comportement (par exemple, la consultation de certains contenus, l'utilisation de fonctions, etc.) sont enregistrés sur des sites Web individuels dans un profil d'utilisateur. . De tels profils sont utilisés, par exemple, pour montrer aux utilisateurs un contenu correspondant à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé « tracking », c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Si nous utilisons des cookies ou des technologies de « traçage », nous vous en informerons séparément dans notre déclaration de protection des données ou lors de l'obtention du consentement.

Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous acceptez l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple pour exploiter notre offre en ligne et l'améliorer) ou si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Durée de stockage : sauf si nous vous fournissons des informations explicites sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un soi-disant cookie opt-in), veuillez supposer que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données à l'aide des technologies de cookies (collectivement appelé « opt-out »). Vous pouvez d'abord déclarer votre objection en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être formulée via divers services, notamment en cas de suivi, via les sites Internet. https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/ être expliqué. Vous pouvez également recevoir d'autres informations d'opposition dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Nous utilisons un processus de gestion du consentement aux cookies, dans lequel les utilisateurs consentent à l'utilisation de cookies ou le traitement mentionné dans le processus de gestion du consentement aux cookies et les fournisseurs peuvent être obtenus, gérés et révoqués par les utilisateurs. La déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas avoir à la demander à nouveau et de pouvoir prouver le consentement conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou en utilisant des technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Ici, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec l'heure du consentement, des informations sur l'étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil utilisés.

  • Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :

Avantages commerciaux


Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que des mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuel), par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces informations et à l'organisation de l'entreprise. Nous transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable uniquement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple pour les télécommunications, les transports). et autres services auxiliaires impliqués). Sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés d'autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formulaires en ligne, par des identifications spéciales (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple des astérisques, etc.) ou en personne.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple à des fins fiscales). généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires ou plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les mentions relatives à la protection des données des prestataires ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les prestataires.

Informations complémentaires sur les services commerciaux : Nous traitons les données de nos clients et clients (ci-après dénommés « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d'acheter ou de commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités associées ainsi que leur paiement. et la livraison pour permettre l'exécution ou la mise à disposition.

Les informations requises sont signalées comme telles dans le cadre de la conclusion de la commande, du bon de commande ou d'un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la prestation des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, client). catégorie).
  • Personnes concernées : parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, al. 1, art. 1, lit. b. RGPD), obligation légale (art. 6, al. 1, art. 1, lit. c. RGPD), intérêts légitimes (art. . 6 al. 1 p. 1 lit. RGPD).

Mise à disposition d'offres en ligne et d'hébergement web


Afin de pouvoir proposer notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou plusieurs hébergeurs Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs qu'ils gèrent) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de bases de données ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui surviennent dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Cela inclut généralement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir transmettre le contenu des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les saisies effectuées au sein de notre offre en ligne ou sur des sites Internet.

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : Nous (ou notre fournisseur d'hébergement Web) collectons nous-mêmes des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur comprennent l'adresse et le nom des sites Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de récupération réussie, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée). et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur appartiennent.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et d'autre part pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.

  • Types de données traitées : données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, fourniture de services contractuels et service client.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :

Gestion des contacts et des demandes


Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, l'e-mail, le téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre des relations d'utilisation et commerciales existantes, les informations fournies par la personne demandeuse sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à la demande. demande de contact et éventuelles mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact et la gestion des données de contact et de demande dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles sont effectuées pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes et les entretenir avec les utilisateurs ou les relations commerciales.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication.
  • Base juridique : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Communication par messagerie


Nous utilisons des messageries à des fins de communication et vous demandons donc de noter les informations suivantes sur la fonctionnalité des messageries, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de communication et vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, comme par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont proposées ou les options de contact fournies dans notre offre en ligne.

Dans le cas d'un cryptage de bout en bout du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et les pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même par les fournisseurs de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version actuelle de la messagerie avec le cryptage activé pour garantir que le contenu du message est crypté.

Cependant, nous attirons également l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que même si les fournisseurs de messagerie ne peuvent pas visualiser le contenu, ils peuvent savoir quand et quand les partenaires de communication communiquent avec nous ainsi que des informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction du paramètres de leur appareil, les informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons l'autorisation aux partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. En outre, si nous ne demandons pas votre consentement et, par exemple, vous nous contactez de votre propre initiative, nous utilisons Messenger en relation avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de l'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et en cas de d'autres parties intéressées et partenaires de communication sur la base de nos intérêts légitimes en matière de communication rapide et efficace et en répondant aux besoins de notre partenaire de communication en matière de communication via Messenger. Nous tenons également à souligner que nous ne transmettrons pas les coordonnées qui nous sont fournies à Messenger pour la première fois sans votre consentement.

Révocation, objection et suppression : Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement et vous opposer à toute communication avec nous via Messenger. En cas de communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre des exigences d'archivage, etc.) et autrement dès que nous le pouvons. nous supposons que nous avons répondu aux informations du partenaire de communication, si aucune référence à une conversation précédente n'est attendue et que la suppression n'est pas contraire aux exigences légales de conservation.

Réserve de référence à d'autres canaux de communication : Enfin, nous vous précisons que, pour des raisons de votre sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes via Messenger. C'est le cas si, par exemple, les détails contractuels nécessitent un secret particulier ou si une réponse via Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orienterons vers des canaux de communication plus appropriés.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :



Services cloud


Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et fonctionnant sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés « services cloud », également appelés « logiciel en tant que service ») aux fins suivantes : stockage et gestion de documents, gestion de calendriers, e-mailing, des feuilles de calcul et des présentations, l'échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou la publication de pages Web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, ainsi que la discussion et la participation à des conférences audio et vidéo.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs, à condition qu'elles fassent partie de processus de communication avec nous ou qu'elles soient autrement traitées par nos soins comme indiqué dans la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous utilisons les services cloud pour fournir des formulaires ou d'autres documents et contenus à d'autres utilisateurs ou à des sites Web accessibles au public, les fournisseurs peuvent installer des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse Web ou pour définir les paramètres de l'utilisateur (par exemple dans le cas de contrôle des médias), rappelez-vous, enregistrez.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement pour utiliser les services cloud, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, à condition que l'utilisation des services cloud ait été convenue dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des processus d'administration et de collaboration efficaces et sécurisés).

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta /données de communication (par exemple, informations sur les données de l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : clients, collaborateurs (par exemple salariés, candidats, anciens salariés), parties intéressées, partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Procédures de bureau et d'organisation.
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a. RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 P. 1 lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :

Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone


Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peuvent s'effectuer via différents canaux, tels que l'e-mail, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après révocation ou objection, nous pouvons conserver les données nécessaires à la preuve du consentement jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence préalable d'un consentement soit confirmée en même temps.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Enquêtes et enquêtes

Les enquêtes et enquêtes que nous menons (ci-après « enquêtes ») sont évaluées de manière anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture et à la mise en œuvre technique des enquêtes (par exemple, traitement de l'adresse IP afin d'afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou de redémarrer l'enquête à l'aide d'un cookie temporaire (cookie de session). ). activer) ou les utilisateurs ont consenti.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux participants leur consentement au traitement de leurs données, celui-ci constitue la base juridique du traitement, sinon les données des participants seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes à mener une enquête objective.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresse IP). adresses).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :

Marketing en ligne


Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations d'utilisateur pertinentes pour l'affichage des contenus susmentionnés sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites Internet visités, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, aucune donnée claire sur l'utilisateur (telle que l'adresse e-mail ou le nom) n'est stockée, mais plutôt des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de processus de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou en utilisant des méthodes similaires. Ces cookies peuvent ensuite généralement être lus sur d'autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, analysés à des fins d'affichage du contenu, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

Dans des cas exceptionnels, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous vous demandons de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement lors de l'inscription.

Nous n'avons généralement accès qu'à des informations globales sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c'est-à-dire par exemple à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure des conversions sert uniquement à analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une durée de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

À l'aide du pixel Facebook (ou de fonctions comparables pour la transmission de données d'événements ou de coordonnées via des interfaces dans des applications), il est possible à Facebook d'utiliser les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « Publicités Facebook »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour montrer uniquement les publicités Facebook que nous plaçons à ces utilisateurs sur Facebook et au sein des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelés « réseau d'audience »). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits, qui ressortent des sites Web visités), que nous transmettons à Facebook (appelées « Audiences personnalisées »). l'aide En utilisant le pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas gênantes. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons également comprendre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la « mesure de conversion »).

Nous sommes avec Facebook Ireland Ltd. pour la collecte ou la réception dans le cadre d'une transmission (mais pas d'un traitement ultérieur) de « données d'événement » que Facebook collecte à l'aide du pixel Facebook et de fonctions comparables (par exemple des interfaces) qui sont réalisées sur notre offre en ligne ou reçues dans le cadre d'une transmission aux fins suivantes : a) afficher des informations publicitaires de contenu correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) Envoi de messages commerciaux et liés aux transactions (par exemple, s'adressant aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) Améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, en améliorant la détection du contenu ou des informations publicitaires susceptibles de correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord particulier avec Facebook (« Ajout des responsables », https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Si Facebook nous fournit des valeurs mesurées, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire ne contiennent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), alors ce traitement n'a pas lieu dans le cadre d'une responsabilité conjointe, mais plutôt sur sur la base d'un contrat de traitement de commande (« conditions de traitement des données », https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), les « Conditions de sécurité des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) ainsi qu'en ce qui concerne le traitement aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types (« Facebook-EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook.

  • Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP), données d'événement (Facebook) (« données d'événement » sont des données qui, par exemple, . peuvent être transmis par nos soins à Facebook via les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et concerner des personnes ou leurs actions, par exemple : des informations sur les visites de sites Web, les interactions avec le contenu, les fonctions, les installations d'applications, les achats de produits, etc. .; les données d'événement sont traitées dans le but de former des groupes cibles pour le contenu et les informations publicitaires (les données d'événement personnalisées ne contiennent pas le contenu réel (comme les commentaires écrits) ou les informations de connexion et aucune information de contact (c'est-à-dire pas de noms), adresses e-mail et numéros de téléphone). Les données de l'événement seront supprimées par Facebook après un délai maximum de deux ans ; les groupes cibles formés à partir de celles-ci seront supprimés lors de la suppression de notre compte Facebook).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : marketing, profils avec informations relatives aux utilisateurs (création de profils d'utilisateurs), mesure des conversions (mesure de l'efficacité des mesures marketing), remarketing, formation de groupes cibles, formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autres). sortie du contenu).
  • Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition spécifiées pour les fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune option de désinscription explicite n'a été proposée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les options de désinscription suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. b)Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) Transterritorial : https://optout.aboutads.info.

Services et prestataires utilisés :


  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer les balises de site Web via une interface et ainsi intégrer d'autres services dans notre offre en ligne (voir plus d'informations dans cette déclaration de protection des données). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est donc utilisé, par exemple : Par exemple, les profils d'utilisateurs n'ont pas encore été créés ou les cookies ont été stockés. Google apprend uniquement l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour exécuter Google Tag Manager. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site web:

    https://marketingplatform.google.com

    ; Protection des données:

    https://policies.google.com/privacy

    .

  • Google Analytics : marketing en ligne et analyse web ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site web:

    https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/

    ; Protection des données:

    https://policies.google.com/privacy

    ; Possibilité de s'opposer (opt-out) : Plugin de désinscription :

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

    , Paramètres d'affichage des publicités :

    https://adssettings.google.com/authenticated

    .

  • Google Ads et mesure des conversions : Nous utilisons le processus de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des publicités dans le réseau publicitaire de Google (par exemple dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites Web, etc.) afin qu'elles soient présentées aux utilisateurs disposant d'un l'intérêt présumé pour les publicités. Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une « balise de suivi de conversion ». Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune information permettant d’identifier les utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site web:

    https://marketingplatform.google.com

    ; Protection des données:

    https://policies.google.com/privacy

    .

  • Pixels Facebook et formation de groupes cibles (Custom Audiences) : Prestataire de services : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; Site web:

    https://www.facebook.com

    ; Protection des données:

    https://www.facebook.com/about/privacy

    ; Possibilité de s'opposer (désinscription) :

    https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

    (Une connexion Facebook est requise).

Présences sur les réseaux sociaux (social media)


Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs ou de proposer des informations sur nous.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l'application de leurs droits.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation, quels que soient les appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demande d'informations et de revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de la manière la plus efficace auprès des prestataires. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

Facebook : Nous sommes en collaboration avec Facebook Ireland Ltd. responsable de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « page fan »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Ce que vous et d'autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données des cookies ; voir « Informations sur les appareils » dans la déclaration de politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse appelés « Page Insights » aux opérateurs de sites pour les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et interagissent avec les utilisateurs. contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord particulier avec Facebook (« Informations sur Page Insights », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresse IP). adresses).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne), marketing.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. f. RGPD).

Services et prestataires utilisés :



Plugins et fonctions et contenus intégrés


Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus auprès des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). comme « contenu » ).

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu ou ces fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l'adresse IP pour fournir le contenu. Des tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que être lié à de telles informations provenant d’autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

Plugins et contenus Facebook : nous travaillons conjointement avec Facebook Ireland Ltd. pour la collecte ou la réception dans le cadre d'une transmission (mais pas d'un traitement ultérieur) de « données d'événement » que Facebook collecte à l'aide des plugins sociaux de Facebook (et des fonctions d'intégration de contenu) qui sont effectuées sur notre offre en ligne ou dans le cadre d'un transmission aux fins suivantes, nous sommes solidairement responsables : a) afficher des contenus et des informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) Envoi de messages commerciaux et liés aux transactions (par exemple, s'adressant aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) Améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, en améliorant la détection du contenu ou des informations publicitaires susceptibles de correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord particulier avec Facebook ("Ajout des responsables", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Si Facebook nous fournit des valeurs mesurées, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire ne contiennent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), alors ce traitement n'a pas lieu dans le cadre d'une responsabilité conjointe, mais plutôt sur sur la base d'un contrat de traitement de commande (« conditions de traitement des données », https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), les « Conditions de sécurité des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) ainsi qu'en ce qui concerne le traitement aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types (« Facebook-EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook.

  • Types de données traitées : données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), données de méta/communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP), données d'événement (Facebook) (« données d'événement » sont des données qui, par exemple, . peuvent être transmis par nos soins à Facebook via les pixels Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et concerner des personnes ou leurs actions, par exemple : des informations sur les visites de sites Web, les interactions avec le contenu, les fonctions, les installations d'applications, les achats de produits, etc. .; les données d'événement sont traitées dans le but de former des groupes cibles pour le contenu et les informations publicitaires (les données d'événement personnalisées ne contiennent pas le contenu réel (comme les commentaires écrits) ou les informations de connexion et aucune information de contact (c'est-à-dire pas de noms), adresses e-mail et numéros de téléphone). Les données d'événement seront supprimées par Facebook après un délai maximum de deux ans ; les groupes cibles formés à partir de celles-ci seront supprimés lors de la suppression de notre compte Facebook), les données d'inventaire (par exemple les noms, les adresses), les données de contact ( par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple entrées dans des formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, fourniture de services contractuels et service client.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, al. 1, lit. f. RGPD), consentement (art. 6, al. 1, al. 1, lit. a. RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b.

Services et prestataires utilisés :


  • Plugins et contenus Facebook : Plugins et contenus sociaux Facebook - Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager des contenus de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici :

    https://developers.facebook.com/docs/plugins/

    ; Fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; Site web:

    https://www.facebook.com

    ; Protection des données:

    https://www.facebook.com/about/privacy

    ; Possibilité d'opposition (opt-out) : Paramètres des publicités :

    https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

    (Une connexion Facebook est requise).

  • Google Fonts : Nous intégrons les polices ("Google Fonts") du fournisseur Google, les données de l'utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d'afficher les polices dans le navigateur de l'utilisateur. L'intégration est basée sur nos intérêts légitimes dans une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices, leur présentation uniforme et la prise en compte d'éventuelles restrictions de licence pour leur intégration. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site web:

    https://fonts.google.com/

    ; Protection des données:

    https://policies.google.com/privacy

    .

  • Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement effectué dans le cadre du paramétrage de leurs appareils mobiles) ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site web:

    https://cloud.google.com/maps-platform

    ; Protection des données:

    https://policies.google.com/privacy

    ; Possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin de désinscription :

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

    , Paramètres d'affichage des publicités :

    https://adssettings.google.com/authenticated

    .

  • Vidéos YouTube : contenu vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site web:

    https://www.youtube.com

    ; Protection des données:

    https://policies.google.com/privacy

    ; Possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin de désinscription :

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

    , Paramètres d'affichage des publicités :

    https://adssettings.google.com/authenticated

    .

Outils de gestion, d'organisation et d'accompagnement


Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») à des fins d'organisation, de gestion, de planification et de fourniture de nos services. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les dispositions légales. exigences.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur des serveurs tiers. Cela peut affecter diverses données que nous traitons conformément à cette déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, des données sur les processus, les contrats, d'autres processus et leur contenu.

Si les utilisateurs sont référés à des fournisseurs tiers ou à leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de relations de communication, commerciales ou autres avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou à des fins de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos prestations (pré)contractuelles, à condition que le recours à des prestataires tiers ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations sur l'utilisation des cookies dans cette déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta /données de communication (par exemple, informations sur les données de l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : partenaires de communication, utilisateurs (par exemple visiteurs du site Internet, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. a. RGPD), exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, S. 1, lit. b. RGPD), intérêts légitimes (art. 6 al. 1 P. 1 lit. f. RGPD).

Modifications et mises à jour de la déclaration de protection des données


Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent votre coopération (par exemple votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et vous demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou (f). du RGPD ; Cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de révoquer votre consentement : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
  • Droit à l'information : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à la suppression et limitation du traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient immédiatement supprimées ou, à défaut, de demander une limitation du traitement des données conformément aux exigences légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable.
  • Réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Conformément aux exigences légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée pour déposer une plainte si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

Autorité de contrôle responsable de nous :

Office d'État bavarois pour le contrôle de la protection des données (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Téléphone : 49 (0) 981 180093-0

Définitions des termes


Cette section donne un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de protection des données. De nombreux termes sont tirés de la loi et sont définis principalement à l'article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. En revanche, les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Masquage IP : le « masquage IP » est une méthode dans laquelle le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé afin que l'adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Le masquage IP est donc un problème. moyens de pseudonymisation des procédures de traitement, notamment dans le marketing en ligne
  • Mesure de conversion : la mesure de conversion (également appelée « évaluation des actions de visite ») est une procédure qui peut être utilisée pour déterminer l'efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Internet sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis accessible à nouveau sur le site Internet cible. Par exemple, nous pouvons comprendre si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été efficaces.
  • Données personnelles : « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; Une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple cookie) ou une ou plusieurs caractéristiques particulières, qui sont une expression de l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur : Le traitement des "profils contenant des informations relatives à l'utilisateur", ou "profils" en abrégé, comprend tout type de traitement automatisé de données personnelles, qui consiste en l'utilisation de ces données personnelles pour identifier certains aspects personnels. relatives à une personne physique (selon le type de création de profil, différentes informations démographiques, comportementales et d'intérêt, telles que l'interaction avec des sites Web et leur contenu, etc.) peuvent être analysées, évaluées ou prédites (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits , comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la portée : la mesure de la portée (également appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des sites Web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent, par exemple, identifier à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela vous permet par exemple de mieux adapter le contenu du site Internet aux besoins de vos visiteurs. Aux fins de l'analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Remarketing : le "Remarketing" ou "retargeting" est utilisé lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, il est noté quels produits un utilisateur était intéressé sur un site Web afin de rappeler ces produits à l'utilisateur sur d'autres sites Web, par exemple dans des publicités. .
  • Données de localisation : les données de localisation sont créées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil présentant les exigences techniques pour la détermination de la localisation) se connecte à une cellule radio, à un WLAN ou à des médiateurs techniques et à des fonctions de détermination de localisation similaires. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer à quelle position géographiquement déterminable sur terre se trouve l'appareil concerné. Les données de localisation peuvent par ex. B. peut être utilisé pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations dépendant d’un emplacement.
  • Responsable du traitement : Le « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l'autorité, l'institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
  • Traitement : « Traitement » désigne toute opération ou série d'opérations réalisées sur des données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non. Le terme est très vaste et englobe pratiquement toutes les manipulations de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'évaluation, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
  • Formation de groupes cibles : la formation de groupes cibles (ou "audiences personnalisées") se produit lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple en fonction de l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet. cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. On parle de « audiences similaires » (ou de groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est présenté à des utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs. pour qui les profils ont été créés. Les cookies et les balises Web sont généralement utilisés dans le but de créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.


Créé avec le Datenschutz-Generator.de par le Dr. Thomas Schwenk

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