Protejarea datelor


Protejarea datelor:


Introducere


Prin următoarea declarație de protecție a datelor, dorim să vă informăm despre tipurile de date cu caracter personal (denumite în continuare „date”), în ce scopuri și în ce măsură Declarația de protecție a datelor se aplică tuturor prelucrărilor de date cu caracter personal datele efectuate de noi, atât în cadrul furnizării serviciilor noastre, cât și în special pe site-urile noastre web, în aplicațiile mobile și în cadrul prezențelor online externe, cum ar fi profilurile noastre de rețele sociale (denumite în continuare „ofertă online”).

Termenii utilizați nu sunt specifici de gen.

Începând cu: 11 septembrie 2021

Cuprins

  • Introducere

  • Persoana responsabila

  • Privire de ansamblu asupra procesării

  • Baze juridice relevante

  • Măsuri de siguranță

  • Transferul datelor personale

  • Prelucrarea datelor în țări terțe

  • Ștergerea datelor

  • Utilizarea cookie-urilor

  • Beneficii de afaceri

  • Furnizare de oferte online si gazduire web

  • Gestionarea contactului și a întrebărilor

  • Comunicare prin messenger

  • Servicii cloud

  • Comunicare publicitară prin e-mail, poștă, fax sau telefon

  • Sondaje și anchete

  • Marketing online

  • Prezențe în rețelele sociale (social media)

  • Pluginuri și funcții încorporate și conținut

  • Instrumente de management, organizare și suport

  • Modificări și actualizări ale declarației de protecție a datelor

  • Drepturile persoanelor vizate

  • Definițiile termenilor

Persoana responsabila


Coafarea câinelui și practica de vindecare a animalelor Schäffer
Britta Schäffer
Römerstrasse 27
89278 Nersingen

Persoane autorizate să reprezinte: Britta Schäffer.

Adresa de e-mail: doggystyling-tierheilpraxis-schaeffer@outlook.com.

Telefon: 07308-9292642.

Imprima: https://www.doggystyling-tierheilpraxis-schaeffer.de/impressum.

Privire de ansamblu asupra procesării


Următoarea prezentare generală rezumă tipurile de date prelucrate și scopurile prelucrării acestora și se referă la persoanele vizate.

Tipuri de date prelucrate

  • Datele evenimentului (Facebook) ("Datele evenimentului" sunt date care pot fi transmise de noi către Facebook, de exemplu prin pixeli Facebook (prin aplicații sau alte moduri) și se referă la oameni sau la acțiunile acestora; Pentru Date includ, de exemplu, informații despre vizite pe site-uri web, interacțiuni cu conținut, funcții, instalări de aplicații, achiziții de produse etc., datele evenimentului sunt prelucrate în scopul formării de grupuri țintă pentru conținut și informații publicitare (publicul personalizat nu conține conținutul propriu-zis); cum ar fi comentarii scrise), nicio informație de conectare și nicio informație de contact (adică, niciun nume, adrese de e-mail și numere de telefon nu vor fi șterse de Facebook după cel mult doi ani formați grupuri țintă odată cu ștergerea contului nostru de Facebook).
  • Date de inventar (de exemplu, nume, adrese).
  • Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).
  • Detalii de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon).
  • Date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces).
  • Date de locație (informații despre poziția geografică a unui dispozitiv sau a unei persoane).
  • Date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, categoria de client).
  • Date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților).

Categorii de persoane vizate

  • Angajații (de exemplu, angajați, solicitanți, foști angajați).
  • Parteneri de afaceri și contractuali.
  • Persoane interesate.
  • Partener de comunicare.
  • Clienți.
  • Utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).

Scopurile prelucrarii

  • Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare.
  • Măsurarea conversiei (măsurarea eficacității măsurilor de marketing).
  • Proceduri de birou și organizatorice.
  • Marketing direct (de exemplu, prin e-mail sau poștă).
  • Feedback (de exemplu, colectarea feedback-ului prin intermediul formularului online).
  • Marketing.
  • Întrebări de contact și comunicare.
  • Profiluri cu informații legate de utilizator (crearea de profiluri de utilizator).
  • Remarketing.
  • Măsurarea acoperirii (de exemplu, statistici de acces, recunoașterea vizitatorilor care revin).
  • Furnizarea de servicii contractuale si servicii clienti.
  • Gestionarea și răspunsul la întrebări.
  • Formarea grupului țintă (determinarea grupurilor țintă relevante pentru scopuri de marketing sau alte rezultate de conținut).

Baze juridice relevante

Mai jos veți găsi o prezentare generală a temeiului legal al GDPR pe baza căruia procesăm datele cu caracter personal. Vă rugăm să rețineți că, pe lângă reglementările GDPR, se pot aplica reglementări naționale privind protecția datelor în țara dvs. sau în țara noastră de reședință sau domiciliu. Dacă în cazuri individuale se aplică baze legale mai specifice, vă vom informa despre acestea în declarația de protecție a datelor.

  • Consimțământ (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR) - Persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal care o privesc într-un anumit scop sau mai multe scopuri specifice.

  • Îndeplinirea unui contract și solicitări precontractuale (Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b. GDPR) - Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru realizarea măsurilor precontractuale la cererea persoanei vizate au loc.

  • Obligație legală (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. c. GDPR) - Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale căreia îi este supus operatorul.

  • Interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR) - Prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele legitime ale operatorului sau ale unui terț, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate încalcă protecția datelor cu caracter personal predomină cerințele privind datele.

Reglementări naționale privind protecția datelor în Germania: pe lângă reglementările privind protecția datelor din Regulamentul general privind protecția datelor, în Germania se aplică reglementările naționale privind protecția datelor. Aceasta include în special legea de protecție împotriva utilizării abuzive a datelor cu caracter personal în timpul prelucrării datelor (Legea federală privind protecția datelor – BDSG). În special, BDSG conține reglementări speciale privind dreptul la informare, dreptul la ștergere, dreptul de opoziție, prelucrarea unor categorii speciale de date cu caracter personal, prelucrarea în alte scopuri și transmiterea și luarea automată a deciziilor în cazuri individuale, inclusiv profilarea. . În plus, reglementează prelucrarea datelor în scopul raportului de muncă (Secțiunea 26 BDSG), în special în ceea ce privește stabilirea, implementarea sau încetarea raporturilor de muncă și consimțământul angajaților. În plus, se pot aplica legile de protecție a datelor de stat ale statelor federale individuale.

Măsuri de siguranță


Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate în conformitate cu cerințele legale, ținând cont de stadiul tehnicii, costurile de implementare și tipul, sfera, circumstanțele și scopurile prelucrării, precum și diferitele probabilități de apariție și amploarea amenințarea drepturilor și libertăților persoanelor fizice pentru a asigura un nivel de protecție adecvat riscului.

Măsurile includ, în special, asigurarea confidențialității, integrității și disponibilității datelor prin controlul accesului fizic și electronic la date, precum și accesul, introducerea, dezvăluirea, asigurarea disponibilității și separarea acestora. De asemenea, am instituit proceduri pentru a ne asigura că drepturile celor afectați sunt exercitate, datele sunt șterse și răspunsurile la amenințările legate de date. De asemenea, luăm în considerare protecția datelor cu caracter personal atunci când dezvoltăm sau selectăm hardware, software și proceduri în conformitate cu principiul protecției datelor, prin proiectarea tehnologiei și prin setări implicite prietenoase cu protecția datelor.

Criptare SSL (https): Pentru a vă proteja datele transmise prin oferta noastră online, folosim criptarea SSL. Puteți recunoaște astfel de conexiuni criptate după prefixul https:// din bara de adrese a browserului dumneavoastră.

Transferul datelor personale


Ca parte a procesării noastre de date cu caracter personal, datele pot fi transmise sau dezvăluite către alte organisme, companii, unități organizaționale sau persoane independente din punct de vedere juridic. Destinatarii acestor date pot include, de exemplu, furnizori de servicii însărcinați cu sarcini IT sau furnizori de servicii și conținut care sunt integrati într-un site web. În astfel de cazuri, respectăm cerințele legale și, în special, încheiem contracte sau acorduri adecvate cu destinatarii datelor dumneavoastră care servesc la protejarea datelor dumneavoastră.

Prelucrarea datelor în țări terțe

Dacă prelucrăm date într-o țară terță (adică în afara Uniunii Europene (UE), Spațiului Economic European (SEE)) sau prelucrările în contextul utilizării serviciilor terților sau al dezvăluirii sau transferului de date către alte persoane, organisme sau companii are loc, aceasta are loc numai în conformitate cu cerințele legale.

Sub rezerva consimțământului expres sau a transferului solicitat contractual sau legal, prelucrăm sau avem datele prelucrate doar în țări terțe cu un nivel recunoscut de protecție a datelor, obligații contractuale prin așa-numitele clauze standard de protecție ale Comisiei UE, dacă certificări sau date interne obligatorii există reglementări de protecție (articolele 44 până la 49 GDPR, pagina de informații a Comisiei UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Ștergerea datelor


Datele prelucrate de noi vor fi șterse în conformitate cu cerințele legale de îndată ce consimțământul pentru prelucrare este revocat sau alte permisiuni nu se mai aplică (de exemplu, dacă scopul prelucrării acestor date nu se mai aplică sau nu este necesar pentru acest scop) .

Cu excepția cazului în care datele sunt șterse deoarece sunt necesare pentru alte scopuri permise legal, prelucrarea acestora se va limita la aceste scopuri. Aceasta înseamnă că datele sunt blocate și nu sunt prelucrate în alte scopuri. Acest lucru se aplică, de exemplu, datelor care trebuie stocate din motive comerciale sau fiscale sau a căror stocare este necesară pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale sau pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice.

Ca parte a informațiilor noastre privind protecția datelor, putem oferi utilizatorilor informații suplimentare despre ștergerea și stocarea datelor care se aplică în mod specific proceselor de prelucrare respective.

Utilizarea cookie-urilor


Cookie-urile sunt fișiere text care conțin date de pe site-uri web sau domenii vizitate și sunt stocate de un browser pe computerul utilizatorului. Un cookie este folosit în principal pentru a stoca informații despre un utilizator în timpul sau după vizita acestuia la o ofertă online. Informațiile stocate pot include, de exemplu, setările de limbă de pe un site web, starea de conectare, un coș de cumpărături sau locația în care a fost vizionat un videoclip. Termenul „cookie-uri” include și alte tehnologii care îndeplinesc aceleași funcții ca și cookie-urile (de exemplu, atunci când informațiile despre utilizator sunt stocate folosind identificatori online pseudonimi, denumiți și „ID-uri de utilizator”).

Se disting următoarele tipuri și funcții de cookie-uri:

  • Cookie-uri temporare (de asemenea: cookie-uri de sesiune sau de sesiune): cookie-urile temporare sunt șterse cel târziu după ce un utilizator a părăsit o ofertă online și și-a închis browserul.
  • Cookie-uri permanente: Cookie-urile permanente rămân stocate chiar și după închiderea browserului. De exemplu, starea de conectare poate fi salvată sau conținutul preferat poate fi afișat direct atunci când utilizatorul vizitează din nou un site web. Interesele utilizatorilor, care sunt folosite pentru a măsura acoperirea sau în scopuri de marketing, pot fi, de asemenea, stocate într-un astfel de cookie.
  • Cookie-uri primare: cookie-urile primare sunt setate de noi.
  • Cookie-uri de la terți (de asemenea: cookie-uri de la terți): Cookie-urile de la terți sunt utilizate în principal de agenții de publicitate (așa-numitele terțe părți) pentru a procesa informațiile utilizatorului.
  • Cookie-uri necesare (de asemenea: esențiale sau absolut necesare): Cookie-urile pot fi absolut necesare pentru funcționarea unui site web (de exemplu, pentru a salva date de conectare sau alte intrări ale utilizatorului sau din motive de securitate).
  • Cookie-uri de statistică, marketing și personalizare: cookie-urile sunt, de asemenea, utilizate în general ca parte a măsurării acoperirii și atunci când interesele unui utilizator sau comportamentul acestuia (de exemplu, vizualizarea anumitor conținuturi, utilizarea funcțiilor etc.) sunt înregistrate pe site-uri web individuale într-un profil de utilizator sunt salvate. . Astfel de profiluri sunt folosite, de exemplu, pentru a arăta utilizatorilor conținut care corespunde potențialelor lor interese. Acest proces este denumit și „urmărire”, adică urmărirea intereselor potențiale ale utilizatorilor. Dacă folosim cookie-uri sau tehnologii de „urmărire”, vă vom informa separat în declarația noastră de protecție a datelor sau la obținerea consimțământului.

Note privind temeiurile legale: Baza legală pe care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal folosind cookie-uri depinde dacă vă cerem consimțământul. Dacă acesta este cazul și sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, temeiul legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră este consimțământul declarat. În caz contrar, datele prelucrate folosind cookie-uri vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, în operarea ofertei noastre online și îmbunătățirea acesteia) sau dacă utilizarea cookie-urilor este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale.

Perioada de stocare: cu excepția cazului în care vă oferim informații explicite despre perioada de stocare a cookie-urilor permanente (de exemplu, ca parte a așa-numitei opt-in-uri pentru cookie-uri), vă rugăm să presupuneți că perioada de stocare poate fi de până la doi ani.

Informații generale despre revocare și obiecție (opt-out): În funcție de faptul că prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe permisiunea legală, aveți opțiunea în orice moment de a vă revoca consimțământul sau de a vă opune prelucrării datelor dvs. folosind tehnologii cookie (în mod colectiv denumită „opt-out”). Vă puteți declara mai întâi obiecția utilizând setările browserului dvs., de exemplu prin dezactivarea utilizării cookie-urilor (care pot limita, de asemenea, funcționalitatea ofertei noastre online). O obiecție la utilizarea cookie-urilor în scopuri de marketing online poate fi făcută și prin intermediul unei varietăți de servicii, în special în cazul urmăririi, prin intermediul site-urilor web https://optout.aboutads.info și https://www.youronlinechoices.com/ fi explicat. De asemenea, puteți primi informații suplimentare despre obiecții ca parte a informațiilor despre furnizorii de servicii și cookie-urile utilizate.

Prelucrarea datelor cookie pe baza consimțământului: Utilizăm un proces de gestionare a consimțământului cookie, în care utilizatorii își dau consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor sau procesarea menționată în cadrul procesului de gestionare a consimțământului cookie, iar furnizorii pot fi obținuți, gestionați și revocați de către utilizatori. Declaratia de consimtamant se pastreaza astfel incat sa nu mai fie solicitata din nou si sa se poata dovedi consimtamantul in conformitate cu obligatia legala. Stocarea poate avea loc pe partea de server și/sau într-un cookie (așa-numitul cookie opt-in, sau folosind tehnologii comparabile) pentru a putea atribui consimțământul unui utilizator sau dispozitivului acestuia. Sub rezerva informațiilor individuale despre furnizorii de servicii de gestionare a cookie-urilor, se aplică următoarele informații: Durata de stocare a consimțământului poate fi de până la doi ani. Aici se creează și se stochează un identificator de utilizator pseudonim odată cu momentul consimțământului, informații despre domeniul de aplicare al consimțământului (de exemplu, ce categorii de cookie-uri și/sau furnizori de servicii), precum și browserul, sistemul și dispozitivul utilizat.

  • Tipuri de date prelucrate: date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

Beneficii de afaceri


Prelucrăm date de la partenerii noștri contractuali și de afaceri, de exemplu clienții și părțile interesate (denumite în mod colectiv „parteneri contractuali”) în cadrul unor relații juridice contractuale și comparabile, precum și al măsurilor asociate și ca parte a comunicării cu partenerii contractuali (sau. precontractual), de exemplu pentru a răspunde la întrebări răspuns.

Prelucrăm aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, pentru a ne asigura drepturile și în scopul sarcinilor administrative asociate cu aceste informații și organizarea afacerii. Transmitem datele partenerilor contractuali către terți în cadrul legislației în vigoare numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau pentru a îndeplini obligațiile legale sau cu acordul persoanelor vizate (de exemplu, către telecomunicații, transporturi). și alte servicii auxiliare implicate). Partenerii contractuali vor fi informați despre alte forme de prelucrare, de exemplu în scopuri de marketing, în cadrul acestei declarații de protecție a datelor.

Informam partenerii contractuali care sunt datele necesare pentru scopurile menționate mai sus înainte sau ca parte a colectării datelor, de exemplu în formulare online, prin marcaje speciale (de exemplu, culori) sau simboluri (de exemplu, asteriscuri etc.), sau personal.

Ștergem datele după expirarea garanției legale și a obligațiilor comparabile, adică, în principiu, după 4 ani, cu excepția cazului în care datele sunt stocate într-un cont de client, de exemplu atâta timp cât trebuie păstrate din motive legale de arhivare (de exemplu, în scopuri fiscale). de obicei 10 ani). Ștergem datele care ne-au fost dezvăluite de partenerul contractual ca parte a unei comenzi, în conformitate cu specificațiile comenzii, în general după încheierea comenzii.

În măsura în care folosim furnizori sau platforme terți pentru a ne furniza serviciile, termenii și condițiile și notificările privind protecția datelor ale furnizorilor sau platformelor terți respectivi se aplică în relația dintre utilizatori și furnizori.

Informații suplimentare despre serviciile comerciale: Prelucrăm datele clienților și clienților noștri (denumiti în continuare „clienți”) pentru a le permite acestora să selecteze, să cumpere sau să comande serviciile sau lucrările selectate, precum și activitățile asociate, precum și plata acestora și livrare pentru a permite execuția sau furnizarea.

Informațiile solicitate sunt marcate ca atare în cadrul încheierii comenzii, comenzii de achiziție sau contractului comparabil și includ informațiile necesare pentru furnizarea de servicii și facturare, precum și informații de contact pentru a putea organiza orice consultări.

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de plată (de exemplu, detalii bancare, facturi, istoricul plăților), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date contractuale (de exemplu, obiectul contractului, termenul, clientul). categorie).
  • Persoane afectate: părți interesate, parteneri de afaceri și parteneri contractuali.
  • Scopurile prelucrării: furnizarea de servicii contractuale și servicii pentru clienți, solicitări de contact și comunicare, proceduri de birou și organizatorice, management și răspuns la întrebări.
  • Temei juridic: Îndeplinirea contractului și cercetări precontractuale (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. b. GDPR), obligație legală (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. c. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 lit.

Furnizare de oferte online si gazduire web


Pentru a putea oferi oferta noastră online în mod sigur și eficient, folosim serviciile unuia sau mai multor furnizori de găzduire web de pe ale căror servere (sau servere administrate de aceștia) poate fi accesată oferta online. În aceste scopuri, putem folosi servicii de infrastructură și platformă, capacitate de calcul, spațiu de stocare și servicii de baze de date, precum și servicii de securitate și întreținere tehnică.

Datele prelucrate ca parte a furnizării ofertei de găzduire pot include toate informațiile referitoare la utilizatorii ofertei noastre online care apar în contextul utilizării și comunicării. Aceasta include în mod regulat adresa IP, care este necesară pentru a putea livra conținutul ofertelor online către browsere și toate intrările făcute în cadrul ofertei noastre online sau pe site-uri web.

Colectarea datelor de acces și a fișierelor jurnal: noi înșine (sau furnizorul nostru de găzduire web) colectăm date despre fiecare acces la server (așa-numitele fișiere jurnal de server). Fișierele jurnal ale serverului includ adresa și numele site-urilor web și fișierelor accesate, data și ora accesării, cantitatea de date transferate, notificarea privind preluarea cu succes, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare al utilizatorului, adresa URL de referință (pagina vizitată anterior) și, de regulă, aparțin adresele IP și furnizorul solicitant.

Fișierele jurnal ale serverului pot fi utilizate pe de o parte în scopuri de securitate, de exemplu pentru a evita supraîncărcarea serverelor (în special în cazul atacurilor abuzive, așa-numitele atacuri DDoS) și pe de altă parte pentru a asigura utilizarea serverelor și stabilitatea lor.

  • Tipuri de date prelucrate: date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopurile prelucrării: Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare, furnizarea de servicii contractuale și servicii pentru clienți.
  • Temei juridic: Interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

Gestionarea contactului și a întrebărilor


Atunci când ne contactați (de exemplu, prin formular de contact, e-mail, telefon sau prin intermediul rețelelor sociale), precum și în cadrul relațiilor existente cu utilizatorii și relațiile de afaceri, informațiile furnizate de persoana care solicită informații sunt procesate în măsura în care acest lucru este necesar pentru a răspunde la cerere de contact și orice măsuri solicitate.

Răspunsul la întrebările de contact și gestionarea datelor de contact și de solicitare în cadrul relațiilor contractuale sau precontractuale se efectuează pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau pentru a răspunde solicitărilor (pre)contractuale și în alt mod pe baza intereselor legitime de a răspunde la întrebări și menținerea acestora în relații cu utilizatorul sau de afaceri.

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).
  • Persoane afectate: parteneri de comunicare.
  • Scopuri de prelucrare: solicitări de contact și comunicare.
  • Temei juridic: Îndeplinirea contractului și cererile precontractuale (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. b. GDPR), interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Comunicare prin messenger


Folosim mesagerii în scopuri de comunicare și, prin urmare, vă rugăm să rețineți următoarele informații despre funcționalitatea mesageriei, criptare, utilizarea metadatelor de comunicare și opțiunile dvs. de obiecție.

Ne puteți contacta și prin mijloace alternative, cum ar fi prin telefon sau e-mail. Vă rugăm să utilizați opțiunile de contact oferite dvs. sau opțiunile de contact oferite în cadrul ofertei noastre online.

În cazul criptării end-to-end a conținutului (adică conținutul mesajului și atașamentele dvs.), subliniem că conținutul comunicației (adică conținutul mesajului și imaginile atașate) este criptat de la capăt la capăt. Aceasta înseamnă că conținutul mesajelor nu poate fi vizualizat, nici măcar de către furnizorii de mesaje înșiși. Ar trebui să utilizați întotdeauna o versiune actuală a mesajului cu criptarea activată pentru a vă asigura că conținutul mesajului este criptat.

Cu toate acestea, subliniem și partenerilor noștri de comunicare că, deși furnizorii de mesagerie nu pot vizualiza conținutul, ei pot afla că și când partenerii de comunicare comunică cu noi, precum și informații tehnice despre dispozitivul utilizat de partenerul de comunicare și, în funcție de setările dispozitivului lor, informațiile despre locație (așa-numitele metadate) sunt procesate.

Note privind temeiurile legale: Dacă cerem permisiunea partenerilor de comunicare înainte de a comunica cu ei prin Messenger, temeiul legal pentru prelucrarea datelor lor este consimțământul lor. În plus, dacă nu vă solicităm acordul și, de exemplu, ne contactați din proprie inițiativă, folosim Messenger în relație cu partenerii noștri contractuali, precum și în contextul inițierii contractului ca măsură contractuală și în cazul alte părți interesate și parteneri de comunicare pe baza intereselor noastre legitime privind comunicarea rapidă și eficientă și satisfacerea nevoilor partenerului nostru de comunicare privind comunicarea prin messenger. De asemenea, dorim să subliniem că nu vom transmite datele de contact furnizate către Messenger pentru prima dată fără acordul dumneavoastră.

Revocare, obiecție și ștergere: Vă puteți revoca oricând consimțământul și vă puteți opune comunicării cu noi prin Messenger în orice moment. În cazul comunicării prin messenger, ștergem mesajele în conformitate cu instrucțiunile noastre generale de ștergere (adică, așa cum este descris mai sus, după încheierea relațiilor contractuale, în contextul cerințelor de arhivare etc.) și, în caz contrar, de îndată ce putem să presupunem că am răspuns la orice informație de la partenerul de comunicare dacă nu este de așteptat nicio referire la o conversație anterioară și ștergerea nu intră în conflict cu niciuna dintre cerințele legale de păstrare.

Rezervarea trimiterii la alte canale de comunicare: În sfârșit, dorim să subliniem că, din motive de securitate, ne rezervăm dreptul de a nu răspunde la întrebări prin messenger. Acesta este cazul dacă, de exemplu, detaliile contractuale necesită un secret special sau un răspuns prin messenger nu îndeplinește cerințele formale. În astfel de cazuri, vă vom îndruma către canale de comunicare mai adecvate.

  • Tipuri de date prelucrate: date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP).
  • Persoane afectate: parteneri de comunicare.
  • Scopurile prelucrării: solicitări de contact și comunicare, marketing direct (de exemplu, prin e-mail sau poștă).
  • Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:



Servicii cloud


Folosim servicii software accesibile prin Internet și care rulează pe serverele furnizorilor lor (așa-numitele „servicii cloud”, denumite și „software ca serviciu”) în următoarele scopuri: stocarea și gestionarea documentelor, gestionarea calendarului, trimiterea de e-mailuri, foi de calcul și prezentări, schimbul de documente, conținut și informații cu anumiți destinatari sau publicarea de pagini web, formulare sau alt conținut și informații, precum și chat și participarea la conferințe audio și video.

În acest cadru, datele cu caracter personal pot fi prelucrate și stocate pe serverele furnizorilor, cu condiția ca acestea să facă parte din procesele de comunicare cu noi sau să fie prelucrate în alt mod de către noi, așa cum se prevede în această declarație de protecție a datelor. Aceste date pot include, în special, datele de bază ale utilizatorului și detaliile de contact, date despre procese, contracte, alte procese și conținutul acestora. Furnizorii de servicii cloud prelucrează și datele de utilizare și metadatele, pe care le folosesc în scopuri de securitate și optimizare a serviciilor.

Dacă folosim serviciile cloud pentru a furniza formulare sau alte documente și conținut altor utilizatori sau site-uri web accesibile public, furnizorii pot seta cookie-uri pe dispozitivele utilizatorilor în scopul analizei web sau pentru a seta setările utilizatorului (de exemplu, în cazul control media). Amintiți-vă, salvați.

Note privind bazele legale: Dacă cerem consimțământul pentru utilizarea serviciilor cloud, baza legală pentru prelucrare este consimțământul. În plus, utilizarea acestora poate face parte din serviciile noastre (pre-)contractuale, cu condiția ca utilizarea serviciilor cloud să fi fost convenită în acest cadru. În caz contrar, datele utilizatorilor vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (adică, interesul pentru procese de administrare și colaborare eficiente și sigure).

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), meta /date de comunicare (de exemplu, informații despre datele dispozitivului, adrese IP).
  • Persoane afectate: clienți, angajați (de exemplu, angajați, solicitanți, foști angajați), părți interesate, parteneri de comunicare.
  • Scopuri de prelucrare: Proceduri de birou și organizatorice.
  • Temei juridic: Consimțământ (art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a GDPR), îndeplinirea contractului și solicitări precontractuale (art. 6 alin. 1 S. 1 lit. b GDPR), interese legitime (art. 6 alin. 1 p. 1 lit. f.

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

Comunicare publicitară prin e-mail, poștă, fax sau telefon


Prelucrăm datele cu caracter personal în scopul comunicării publicitare, care poate avea loc prin diverse canale, precum e-mail, telefon, poștă sau fax, în conformitate cu cerințele legale.

Destinatarii au dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment sau de a se opune în orice moment la comunicarea publicitară.

După revocare sau obiecție, putem stoca datele necesare pentru a dovedi consimțământul timp de până la trei ani, pe baza intereselor noastre legitime, înainte de a-l șterge. Prelucrarea acestor date este limitată la scopul unei posibile apărări împotriva revendicărilor. O cerere individuală de ștergere este posibilă în orice moment, cu condiția confirmării în același timp a existenței anterioare a consimțământului.

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon).
  • Persoane afectate: parteneri de comunicare.
  • Scopurile prelucrării: Marketing direct (de exemplu, prin e-mail sau poștă).
  • Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Sondaje și anchete

Sondajele și sondajele pe care le realizăm (denumite în continuare „sondaje”) sunt evaluate anonim. Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea și implementarea tehnică a sondajelor (de exemplu, prelucrarea adresei IP pentru a afișa sondajul în browserul utilizatorului sau pentru a reporni sondajul folosind un cookie temporar (cookie de sesiune). ) sau utilizatorii și-au dat acordul.

Note privind temeiurile legale: Dacă cerem participanților consimțământul pentru prelucrarea datelor lor, acesta este baza legală pentru prelucrare, în caz contrar datele participanților vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime de a efectua un sondaj obiectiv.

  • Tipuri de date prelucrate: date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), meta/date de comunicare (de exemplu, informații despre dispozitiv, IP). adrese).
  • Persoane afectate: parteneri de comunicare.
  • Scopurile prelucrării: solicitări de contact și comunicare, marketing direct (de exemplu, prin e-mail sau poștă).
  • Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:

Marketing online


Prelucrăm date cu caracter personal în scopuri de marketing online, care pot include, în special, marketingul spațiilor publicitare sau prezentarea de reclame și alt conținut (denumit în mod colectiv „conținut”) pe baza potențialelor interese ale utilizatorilor și pe măsurarea acestora. eficacitate.

În aceste scopuri, așa-numitele profiluri de utilizator sunt create și stocate într-un fișier (așa-numitul „cookie”) sau sunt utilizate proceduri similare, prin intermediul cărora sunt stocate informațiile utilizatorului relevante pentru afișarea conținutului menționat anterior. Aceste informații pot include, de exemplu, conținutul vizualizat, site-urile web vizitate, rețelele online utilizate, dar și partenerii de comunicare și informații tehnice precum browserul utilizat, sistemul informatic utilizat și informații despre timpii de utilizare. Dacă utilizatorii și-au dat acordul pentru colectarea datelor lor de locație, acestea pot fi și ele procesate.

Adresele IP ale utilizatorilor sunt de asemenea stocate. Cu toate acestea, folosim procedurile de mascare IP disponibile (adică pseudonimizarea prin scurtarea adresei IP) pentru a proteja utilizatorii. În general, ca parte a procesului de marketing online, nu sunt stocate date clare ale utilizatorului (cum ar fi adrese de e-mail sau nume), ci mai degrabă pseudonime. Aceasta înseamnă că noi, precum și furnizorii de procese de marketing online, nu cunoaștem identitatea reală a utilizatorilor, ci doar informațiile stocate în profilurile acestora.

Informațiile din profiluri sunt de obicei stocate în cookie-uri sau folosind metode similare. Aceste cookie-uri pot fi citite ulterior și pe alte site-uri web care utilizează același proces de marketing online, analizate în scopul afișării conținutului și completate cu date suplimentare și stocate pe serverul furnizorului de procese de marketing online.

În cazuri excepționale, profilurilor pot fi atribuite date clare. Acesta este cazul, de exemplu, dacă utilizatorii sunt membri ai unei rețele de socializare ale cărei procese de marketing online le folosim și rețeaua conectează profilurile utilizatorilor cu informațiile menționate mai sus. Vă rugăm să rețineți că utilizatorii pot încheia acorduri suplimentare cu furnizorii, de exemplu prin acordarea consimțământului în timpul înregistrării.

În general, primim acces doar la informații agregate despre succesul reclamelor noastre. Cu toate acestea, ca parte a așa-numitelor măsurători de conversie, putem verifica care dintre procesele noastre de marketing online au dus la așa-numita conversie, adică, de exemplu, la încheierea unui contract cu noi. Măsurarea conversiilor este utilizată numai pentru a analiza succesul măsurilor noastre de marketing.

Dacă nu se specifică altfel, vă rugăm să presupuneți că cookie-urile utilizate vor fi stocate pe o perioadă de doi ani.

Note privind temeiurile legale: Dacă le cerem utilizatorilor consimțământul pentru utilizarea unor furnizori terți, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul. În caz contrar, datele utilizatorilor vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (adică interesul pentru servicii eficiente, economice și prietenoase cu destinatarul). În acest context, dorim, de asemenea, să vă atragem atenția asupra informațiilor privind utilizarea cookie-urilor din această declarație de protecție a datelor.

Cu ajutorul pixelului Facebook (sau a funcțiilor comparabile pentru transmiterea datelor despre evenimente sau a informațiilor de contact prin intermediul interfețelor din aplicații), este posibil ca Facebook să folosească vizitatorii ofertei noastre online ca grup țintă pentru afișarea de reclame (așa-numitele „ Facebook Ads”) pentru a determina. În consecință, folosim pixelul Facebook doar pentru a afișa reclamele Facebook plasate de noi acelor utilizatori pe Facebook și în cadrul serviciilor partenerilor care cooperează cu Facebook (așa-numita „rețea de audiență”). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) care și-au manifestat interes pentru oferta noastră online sau care au anumite caracteristici (de exemplu, interes pentru anumite subiecte sau produse, care sunt evidente din site-urile web vizitate), pe care le transmitem către Facebook (așa-numitele „Custom Audiences”) Ajutorul Folosind pixelul Facebook, dorim de asemenea să ne asigurăm că reclamele noastre Facebook se potrivesc cu potențialul interes al utilizatorilor și nu sunt deranjante. Cu ajutorul pixelului Facebook, putem înțelege și eficiența reclamelor Facebook în scopuri statistice și de cercetare de piață prin a vedea dacă utilizatorii au fost redirecționați către site-ul nostru web după ce au făcut clic pe un anunț Facebook (așa-numita „măsurare a conversiilor”).

Suntem împreună cu Facebook Ireland Ltd. pentru colectarea sau primirea ca parte a unei transmisii (dar nu a unei prelucrări ulterioare) a „datelor despre evenimente” pe care Facebook le colectează folosind pixelul Facebook și funcții comparabile (de exemplu, interfețe) care sunt efectuate în oferta noastră online sau le primește ca parte a unei transmisii în următoarele scopuri: a) afișarea de informații publicitare de conținut care să corespundă intereselor presupuse ale utilizatorilor; b) Livrarea de mesaje comerciale și legate de tranzacții (de exemplu, adresarea utilizatorilor prin Facebook Messenger); c) Îmbunătățiți difuzarea anunțurilor și personalizarea caracteristicilor și conținutului (de exemplu, îmbunătățirea detectării conținutului sau a informațiilor publicitare care se potrivesc cu interesele utilizatorilor). Am încheiat un acord special cu Facebook („Adăugare pentru cei responsabili”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), care reglementează în special ce măsuri de securitate trebuie să respecte Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) și în care Facebook a fost de acord să îndeplinească drepturile celor afectați (adică utilizatorii pot, de exemplu, să trimită informații sau solicitări de ștergere direct către Facebook). Notă: Dacă Facebook ne furnizează valori măsurate, analize și rapoarte (care sunt agregate, adică nu conțin informații despre utilizatori individuali și sunt anonime pentru noi), atunci această prelucrare nu are loc în cadrul responsabilității comune, ci mai degrabă pe baza unui contract de procesare a comenzii („condiții de prelucrare a datelor” , https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), „Condițiile de securitate a datelor” (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), precum și în ceea ce privește prelucrarea în SUA pe baza clauzelor contractuale standard („Adendumul privind transferul de date Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Drepturile utilizatorilor (în special la informare, ștergere, obiecție și plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă) nu sunt restricționate de acordurile cu Facebook.

  • Tipuri de date prelucrate: date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP), date despre evenimente (Facebook) ("date despre eveniment" sunt date care, de exemplu, . pot fi transmise de noi către Facebook prin pixeli Facebook (prin aplicații sau alte mijloace) și se referă la oameni sau la acțiunile acestora, de exemplu: informații despre vizite pe site-uri web, interacțiuni cu conținut, funcții, instalări de aplicații, achiziții de produse etc. .; datele despre eveniment sunt prelucrate în scopul formării de grupuri țintă pentru conținut și informații publicitare (audiente personalizate) nu conțin conținutul real (cum ar fi comentarii scrise) sau informații de conectare (adică, fără nume); adresele de e-mail și numerele de telefon). Datele evenimentului vor fi șterse de Facebook după maximum doi ani, grupurile țintă formate din acestea vor fi șterse la ștergerea contului nostru de Facebook).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopuri de prelucrare: marketing, profiluri cu informații legate de utilizator (crearea de profiluri de utilizator), măsurarea conversiilor (măsurarea eficacității măsurilor de marketing), remarketing, formarea grupului țintă, formarea grupului țintă (determinarea grupurilor țintă relevante pentru scopuri de marketing sau alte ieșire de conținut).
  • Măsuri de securitate: mascarea IP (pseudonimizarea adresei IP).
  • Temei juridic: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), interese legitime (Art. 6 alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).
  • Opțiunea de a obiecta (opt-out): Ne referim la informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor respectivi și la opțiunile de obiecție specificate pentru furnizori (așa-numitul „opt-out”). Dacă nu a fost furnizată nicio opțiune explicită de renunțare, aveți opțiunea de a dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, acest lucru poate restricționa funcțiile ofertei noastre online. Prin urmare, recomandăm și următoarele opțiuni de renunțare, care sunt oferite în rezumat pentru zonele respective: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) SUA: https://www.aboutads.info/choices. d) Interteritorial: https://optout.aboutads.info.

Servicii și furnizori de servicii utilizați:


  • Google Tag Manager: Google Tag Manager este o soluție prin care putem gestiona așa-numitele etichete de site-uri web printr-o interfață și astfel putem integra alte servicii în oferta noastră online (consultați informații suplimentare din această declarație de protecție a datelor). Prin urmare, Managerul de etichete însuși (care implementează etichetele) este utilizat, de exemplu: De exemplu, profilurile de utilizator nu au fost încă create sau cookie-urile au fost stocate. Google învață numai adresa IP a utilizatorului, care este necesară pentru a rula Google Tag Manager. Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site:

    https://marketingplatform.google.com

    ; Protejarea datelor:

    https://policies.google.com/privacy

    .

  • Google Analytics: marketing online și analiză web; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site:

    https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/

    ; Protejarea datelor:

    https://policies.google.com/privacy

    ; Opțiune de a obiecta (opt-out): Plugin de renunțare:

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

    , Setări pentru afișarea reclamelor:

    https://adssettings.google.com/authenticated

    .

  • Google Ads și măsurarea conversiilor: Utilizăm procesul de marketing online „Google Ads” pentru a plasa reclame în rețeaua de publicitate Google (de exemplu, în rezultatele căutării, în videoclipuri, pe site-uri web etc.), astfel încât acestea să fie afișate utilizatorilor care au un interesul presupus pe reclame. Măsurăm și conversia reclamelor. Cu toate acestea, cunoaștem doar numărul total anonim de utilizatori care au făcut clic pe anunțul nostru și au fost redirecționați către o pagină cu așa-numita „etichetă de urmărire a conversiilor”. Cu toate acestea, noi înșine nu primim nicio informație care poate fi folosită pentru a identifica utilizatorii; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site:

    https://marketingplatform.google.com

    ; Protejarea datelor:

    https://policies.google.com/privacy

    .

  • Pixeli Facebook și formarea grupului țintă (Public personalizat): Furnizor de servicii: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, compania-mamă: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SUA; Site:

    https://www.facebook.com

    ; Protejarea datelor:

    https://www.facebook.com/about/privacy

    ; Opțiunea de a obiecta (opt-out):

    https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

    (Este necesară autentificarea pe Facebook).

Prezențe în rețelele sociale (social media)


Menținem prezențe online în rețelele sociale și procesăm datele utilizatorilor în acest context pentru a comunica cu utilizatorii activi acolo sau pentru a oferi informații despre noi.

Dorim să subliniem că datele utilizatorilor pot fi prelucrate în afara Uniunii Europene. Acest lucru poate duce la riscuri pentru utilizatori, deoarece, de exemplu, ar putea îngreuna aplicarea drepturilor utilizatorilor.

În plus, datele utilizatorilor din cadrul rețelelor sociale sunt de obicei prelucrate în scopuri de cercetare de piață și publicitate. De exemplu, profilurile de utilizare pot fi create pe baza comportamentului de utilizare și a intereselor rezultate ale utilizatorilor. Profilurile de utilizare pot fi utilizate, la rândul lor, pentru a plasa reclame în interiorul și în afara rețelelor care probabil corespund intereselor utilizatorilor. În aceste scopuri, cookie-urile sunt de obicei stocate pe computerele utilizatorilor, în care sunt stocate comportamentul de utilizare și interesele utilizatorilor. Mai mult, datele pot fi stocate și în profilurile de utilizare, indiferent de dispozitivele utilizate de utilizatori (în special dacă utilizatorii sunt membri ai platformelor respective și sunt autentificați la acestea).

Pentru o descriere detaliată a formelor respective de prelucrare și a opțiunilor de obiecție (opt-out), ne referim la declarațiile de protecție a datelor și informațiile furnizate de operatorii rețelelor respective.

În cazul solicitărilor de informații și al revendicării drepturilor celor afectați, dorim, de asemenea, să subliniem că acestea pot fi afirmate cel mai eficient la furnizori. Doar furnizorii au acces la datele utilizatorilor și pot lua măsurile corespunzătoare și pot furniza informații în mod direct. Dacă mai aveți nevoie de ajutor, ne puteți contacta.

Facebook: Suntem împreună cu Facebook Ireland Ltd. responsabil pentru colectarea (dar nu pentru prelucrarea ulterioară) a datelor de la vizitatorii paginii noastre de Facebook (așa-numita „pagină de fani”). Aceste date includ informații despre tipurile de conținut pe care utilizatorii îl văd sau cu care interacționează sau despre acțiunile pe care le întreprind (consultați „Lucruri pe care dvs. și ceilalți le faceți și furnizați” în Politica de date Facebook: https://www.facebook.com/policy), precum și informații despre dispozitivele utilizate de utilizatori (de exemplu, adrese IP, sistem de operare, tip de browser, setări de limbă, date cookie; vezi „Informații despre dispozitiv” în declarația de politică a datelor Facebook: https://www.facebook.com/policy). După cum se explică în Politica de date Facebook la „Cum folosim aceste informații?”, Facebook colectează și folosește, de asemenea, informații pentru a furniza servicii de analiză numite „Page Insights” operatorilor de site-uri pentru a-i ajuta să înțeleagă modul în care oamenii interacționează cu Paginile lor și interacționează cu paginile lor. continutul asociat acestora. Am încheiat un acord special cu Facebook („Informații despre Page Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), care reglementează în special ce măsuri de securitate trebuie să respecte Facebook și în care Facebook a fost de acord să îndeplinească drepturile celor afectați (adică utilizatorii pot, de exemplu, să trimită informații sau solicitări de ștergere direct către Facebook). Drepturile utilizatorilor (în special la informare, ștergere, obiecție și plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă) nu sunt restricționate de acordurile cu Facebook. Mai multe informații pot fi găsite în „Informații despre Pagina Insights” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

  • Tipuri de date prelucrate: date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), meta/date de comunicare (de exemplu, informații despre dispozitiv, IP). adrese).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopurile prelucrării: solicitări de contact și comunicare, feedback (de exemplu, colectarea feedback-ului prin intermediul formularului online), marketing.
  • Temei juridic: Interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicii și furnizori de servicii utilizați:



Pluginuri și funcții încorporate și conținut


Includem elemente funcționale și de conținut în oferta noastră online care sunt obținute de la serverele furnizorilor respectivi (denumite în continuare „furnizori terți”). Acestea pot fi, de exemplu, grafice, videoclipuri sau hărți ale orașului (denumite în continuare ca „conținut”).

Integrarea necesită întotdeauna ca furnizorii terți ai acestui conținut să prelucreze adresa IP a utilizatorilor, deoarece fără adresa IP aceștia nu ar putea trimite conținutul către browserul lor. Prin urmare, adresa IP este necesară pentru a afișa acest conținut sau funcții. Ne străduim să folosim numai conținut ai cărui furnizori respectivi folosesc doar adresa IP pentru a livra conținutul. Terții pot folosi, de asemenea, așa-numitele etichete pixel (grafice invizibile, cunoscute și sub denumirea de „web beacons”) în scopuri statistice sau de marketing. „Etichetele pixelilor” pot fi folosite pentru a evalua informații precum traficul vizitatorilor pe paginile acestui site web. Informațiile pseudonime pot fi stocate și în cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului și pot conține, printre altele, informații tehnice despre browser și sistemul de operare, site-uri web de referință, ora vizitei și alte informații despre utilizarea ofertei noastre online, precum și fiind legat de astfel de informații din alte surse.

Note privind temeiurile legale: Dacă le cerem utilizatorilor consimțământul pentru utilizarea unor furnizori terți, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul. În caz contrar, datele utilizatorilor vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (adică interesul pentru servicii eficiente, economice și prietenoase cu destinatarul). În acest context, dorim, de asemenea, să vă atragem atenția asupra informațiilor privind utilizarea cookie-urilor din această declarație de protecție a datelor.

Pluginuri și conținut Facebook: suntem împreună cu Facebook Ireland Ltd. pentru colectarea sau primirea ca parte a unei transmiteri (dar nu a unei prelucrări ulterioare) a „datelor despre evenimente” pe care Facebook le colectează folosind plugin-urile sociale Facebook (și funcțiile de încorporare pentru conținut) care sunt efectuate în oferta noastră online sau în Ca parte a unui transmiterea în următoarele scopuri, suntem solidar responsabili: a) afișarea conținutului și a informațiilor publicitare care corespund intereselor presupuse ale utilizatorilor; b) Livrarea de mesaje comerciale și legate de tranzacții (de exemplu, adresarea utilizatorilor prin Facebook Messenger); c) Îmbunătățiți difuzarea anunțurilor și personalizarea caracteristicilor și conținutului (de exemplu, îmbunătățirea detectării conținutului sau a informațiilor publicitare care se potrivesc cu interesele utilizatorilor). Am încheiat un acord special cu Facebook („Adăugare pentru cei responsabili”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), care reglementează în special ce măsuri de securitate trebuie să respecte Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) și în care Facebook a fost de acord să îndeplinească drepturile celor afectați (adică utilizatorii pot, de exemplu, să trimită informații sau solicitări de ștergere direct către Facebook). Notă: Dacă Facebook ne furnizează valori măsurate, analize și rapoarte (care sunt agregate, adică nu conțin informații despre utilizatori individuali și sunt anonime pentru noi), atunci această prelucrare nu are loc în cadrul responsabilității comune, ci mai degrabă pe baza unui contract de procesare a comenzii („condiții de prelucrare a datelor” , https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), „Condițiile de securitate a datelor” (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), precum și în ceea ce privește prelucrarea în SUA pe baza clauzelor contractuale standard („Adendumul privind transferul de date Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Drepturile utilizatorilor (în special la informare, ștergere, obiecție și plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă) nu sunt restricționate de acordurile cu Facebook.

  • Tipuri de date prelucrate: date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), date meta/comunicații (de exemplu, informații despre dispozitiv, adrese IP), date despre evenimente (Facebook) ("date despre eveniment" sunt date care, de exemplu, . pot fi transmise de noi către Facebook prin pixeli Facebook (prin aplicații sau alte mijloace) și se referă la oameni sau la acțiunile acestora, de exemplu: informații despre vizite pe site-uri web, interacțiuni cu conținut, funcții, instalări de aplicații, achiziții de produse etc. .; datele despre eveniment sunt prelucrate în scopul formării de grupuri țintă pentru conținut și informații publicitare (audiente personalizate) nu conțin conținutul real (cum ar fi comentarii scrise) sau informații de conectare (adică, fără nume); adresele de e-mail și numerele de telefon vor fi șterse de Facebook după maximum doi ani, grupurile țintă formate din acestea vor fi șterse la ștergerea contului nostru de Facebook), datele de inventar (de exemplu, nume, adrese); de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).
  • Persoane vizate: utilizatori (de exemplu, vizitatori site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Scopurile prelucrării: Furnizarea ofertei noastre online și ușurință în utilizare, furnizarea de servicii contractuale și servicii pentru clienți.
  • Temei juridic: Interese legitime (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. f. GDPR), consimțământ (Art. 6 Alin. 1 S. 1 lit. a. GDPR), îndeplinirea contractului și solicitări precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit.

Servicii și furnizori de servicii utilizați:


  • Pluginuri și conținut Facebook: pluginuri și conținut social Facebook - Acesta poate include, de exemplu, conținut precum imagini, videoclipuri sau texte și butoane cu care utilizatorii pot partaja conținut din această ofertă online în cadrul Facebook. Lista și aspectul pluginurilor sociale Facebook pot fi vizualizate aici:

    https://developers.facebook.com/docs/plugins/

    ; Furnizor de servicii: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, compania-mamă: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SUA; Site:

    https://www.facebook.com

    ; Protejarea datelor:

    https://www.facebook.com/about/privacy

    ; Opțiunea de a obiecta (opt-out): Setări pentru reclame:

    https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

    (Este necesară autentificarea pe Facebook).

  • Fonturi Google: integrăm fonturile ("Google Fonts") de la furnizorul Google, prin care datele utilizatorului sunt folosite exclusiv în scopul afișării fonturilor în browserul utilizatorului. Integrarea se bazează pe interesele noastre legitime într-o utilizare sigură din punct de vedere tehnic, fără întreținere și eficientă a fonturilor, prezentarea lor uniformă și luarea în considerare a posibilelor restricții de licențiere pentru integrarea lor. Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site:

    https://fonts.google.com/

    ; Protejarea datelor:

    https://policies.google.com/privacy

    .

  • Google Maps: integrăm hărțile din serviciul „Google Maps” de la furnizorul Google. Datele prelucrate pot include, în special, adrese IP și date de locație ale utilizatorilor, care, totuși, nu sunt colectate fără consimțământul acestora (realizate de obicei ca parte a setărilor dispozitivelor lor mobile); Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site:

    https://cloud.google.com/maps-platform

    ; Protejarea datelor:

    https://policies.google.com/privacy

    ; Opțiune de a obiecta (opt-out): Plugin de renunțare:

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

    , Setări pentru afișarea reclamelor:

    https://adssettings.google.com/authenticated

    .

  • Videoclipuri YouTube: conținut video; Furnizor de servicii: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, companie-mamă: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA; Site:

    https://www.youtube.com

    ; Protejarea datelor:

    https://policies.google.com/privacy

    ; Opțiune de a obiecta (opt-out): Plugin de renunțare:

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

    , Setări pentru afișarea reclamelor:

    https://adssettings.google.com/authenticated

    .

Instrumente de management, organizare și suport


Folosim servicii, platforme și software de la alți furnizori (denumiti în continuare „furnizori terți”) în scopul organizării, gestionării, planificării și furnizării serviciilor noastre. Atunci când selectăm furnizori terți și serviciile acestora, respectăm prevederile legale cerințe.

În acest context, datele personale pot fi prelucrate și stocate pe serverele terților. Acest lucru poate afecta diferite date, pe care le procesăm în conformitate cu această declarație de protecție a datelor. Aceste date pot include, în special, datele de bază ale utilizatorului și detaliile de contact, date despre procese, contracte, alte procese și conținutul acestora.

Dacă utilizatorii sunt direcționați către furnizori terți sau software-ul sau platformele acestora ca parte a relațiilor de comunicare, de afaceri sau de altă natură cu noi, furnizorii terți pot prelucra datele și metadatele de utilizare în scopuri de securitate, optimizare a serviciilor sau scopuri de marketing. Prin urmare, vă rugăm să respectați informațiile privind protecția datelor ale furnizorilor terți respectivi.

Note privind temeiurile legale: Dacă le cerem utilizatorilor consimțământul pentru utilizarea unor furnizori terți, temeiul legal pentru prelucrarea datelor este consimțământul. În plus, utilizarea acestora poate face parte din serviciile noastre (pre-)contractuale, cu condiția ca utilizarea unor furnizori terți să fi fost convenită în acest cadru. În caz contrar, datele utilizatorilor vor fi prelucrate pe baza intereselor noastre legitime (adică interesul pentru servicii eficiente, economice și prietenoase cu destinatarul). În acest context, dorim de asemenea să vă atragem atenția asupra informațiilor privind utilizarea cookie-urilor din această declarație de protecție a datelor.

  • Tipuri de date prelucrate: date de inventar (de exemplu, nume, adrese), date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon), date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online), date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interes pentru conținut, timpi de acces), meta /date de comunicare (de exemplu, informații despre datele dispozitivului, adrese IP).
  • Persoane afectate: parteneri de comunicare, utilizatori (de exemplu, vizitatori ai site-ului web, utilizatori ai serviciilor online).
  • Temei juridic: Consimțământ (art. 6 alin. 1 S. 1 lit. a GDPR), îndeplinirea contractului și solicitări precontractuale (art. 6 alin. 1 S. 1 lit. b GDPR), interese legitime (art. 6 alin. 1 p. 1 lit. f.

Modificări și actualizări ale declarației de protecție a datelor


Vă rugăm să vă informați în mod regulat cu privire la conținutul declarației noastre de protecție a datelor. Vom adapta declarația de protecție a datelor de îndată ce modificările prelucrării datelor pe care le efectuăm vor face acest lucru necesar. Vă vom informa de îndată ce modificările necesită cooperarea dvs. (de exemplu, consimțământul) sau altă notificare individuală.

Dacă furnizăm adrese și informații de contact pentru companii și organizații în această declarație de protecție a datelor, vă rugăm să rețineți că adresele se pot schimba în timp și vă rugăm să verificați informațiile înainte de a ne contacta.

Drepturile persoanelor vizate

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul la diferite drepturi în temeiul GDPR, care decurg în special din articolele 15 până la 21 GDPR:

  • Dreptul de a vă opune: aveți dreptul, din motive care decurg din situația dumneavoastră particulară, să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, care se efectuează în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) din GDPR; Acest lucru se aplică și profilării bazate pe aceste prevederi. Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în scopul publicității directe, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul unei astfel de reclame; Acest lucru se aplică și profilării, în măsura în care este legată de o astfel de publicitate directă.
  • Dreptul de a revoca consimțământul: aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
  • Dreptul la informare: Aveți dreptul de a solicita confirmarea dacă datele în cauză sunt prelucrate și de a solicita informații despre aceste date, precum și informații suplimentare și o copie a datelor în conformitate cu cerințele legale.
  • Dreptul la rectificare: În conformitate cu cerințele legale, aveți dreptul de a solicita ca datele care vă privesc să fie completate sau ca datele incorecte care vă privesc să fie corectate.
  • Dreptul la ștergere și restricționarea prelucrării: în conformitate cu cerințele legale, aveți dreptul de a solicita ca datele care vă privesc să fie șterse imediat sau, alternativ, de a solicita o restricție a prelucrării datelor în conformitate cu cerințele legale.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele care vă privesc pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, comun și care poate fi citit automat, în conformitate cu cerințele legale sau de a solicita ca acestea să fie transmise unei alte persoane responsabile.
  • Plângere la o autoritate de supraveghere: în conformitate cu cerințele legale și fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special la o autoritate de supraveghere din statul membru în care aveți de obicei, autoritatea de supraveghere a locului dumneavoastră de muncă sau a locului presupusei încălcări să depună o plângere dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR.

Autoritatea de supraveghere responsabilă pentru noi:

Oficiul de Stat Bavarez pentru Supravegherea Protecției Datelor (BayLDA)
Promenada 18
91522 Ansbach
Telefon: 49 (0) 981 180093-0

Definițiile termenilor


Această secțiune oferă o prezentare generală a termenilor utilizați în această declarație de protecție a datelor. Mulți dintre termeni sunt preluați din lege și sunt definiți în primul rând în articolul 4 GDPR. Definițiile legale sunt obligatorii. Pe de altă parte, următoarele explicații sunt menite în primul rând să ofere înțelegere. Termenii sunt sortați alfabetic.

  • Mascarea IP: „Mascarea IP” este o metodă în care ultimul octet, adică ultimele două numere ale unei adrese IP, este ștearsă, astfel încât adresa IP nu mai poate fi utilizată pentru a identifica în mod unic o persoană mijloace de pseudonimizare a procedurilor de prelucrare, în special în marketingul online
  • Măsurarea conversiei: Măsurarea conversiei (cunoscută și ca „evaluare a acțiunii de vizită”) este o procedură care poate fi utilizată pentru a determina eficacitatea măsurilor de marketing. În acest scop, un cookie este de obicei stocat pe dispozitivele utilizatorilor în cadrul site-urilor web pe care au loc măsurile de marketing și apoi accesat din nou pe site-ul țintă. De exemplu, putem înțelege dacă reclamele pe care le-am plasat pe alte site-uri web au avut succes.
  • Date personale: „Date cu caracter personal” înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare „persoana vizată”); O persoană fizică este considerată identificabilă dacă poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online (de exemplu, cookie) sau una sau mai multe caracteristici speciale; care sunt o expresie a identității fizice, fiziologice, genetice, psihologice, economice, culturale sau sociale a acelei persoane fizice.
  • Profiluri cu informații legate de utilizator: Prelucrarea „profilurilor cu informații legate de utilizator”, sau pe scurt „profiluri”, include orice tip de prelucrare automată a datelor cu caracter personal, care constă în utilizarea acestor date personale pentru identificarea anumitor aspecte personale. care se referă la o persoană fizică (în funcție de tipul de creare a profilului, diferite informații privind datele demografice, comportamentul și interesele, precum interacțiunea cu site-urile web și conținutul acestora etc.) pot fi analizate, evaluate sau prezise (de exemplu, interese pentru anumite conținuturi sau produse). , comportamentul clic pe un site web sau locație). Cookie-urile și semnalizatoarele web sunt adesea folosite în scopuri de profilare.
  • Măsurarea acoperirii: măsurarea acoperirii (cunoscută și ca analiză web) este utilizată pentru a evalua fluxul de vizitatori către o ofertă online și poate include comportamentul sau interesele vizitatorilor în anumite informații, cum ar fi conținutul site-urilor web. Cu ajutorul analizei acoperirii, proprietarii de site-uri web pot, de exemplu, să identifice la ce oră vizitează vizitatorii site-ul lor web și de ce conținut sunt interesați. Acest lucru vă permite, de exemplu, să adaptați mai bine conținutul site-ului web la nevoile vizitatorilor dvs. În scopul analizei acoperirii, cookie-urile pseudonime și semnalizatoarele web sunt adesea folosite pentru a recunoaște vizitatorii care revin și pentru a obține astfel analize mai precise ale utilizării unei oferte online.
  • Remarketing: „Remarketing” sau „retargeting” este folosit atunci când, de exemplu, în scopuri publicitare, se notează ce produse a fost interesat un utilizator pe un site web pentru a-i reaminti utilizatorului aceste produse pe alte site-uri web, de exemplu în reclame .
  • Date de locație: Datele de locație sunt create atunci când un dispozitiv mobil (sau un alt dispozitiv cu cerințele tehnice pentru determinarea locației) se conectează la o celulă radio, un WLAN sau mediatori tehnici similari și funcții de determinare a locației. Datele de locație sunt folosite pentru a indica în ce poziție geografică determinabilă pe pământ se află dispozitivul respectiv. Datele de locație pot, de ex. B. poate fi folosit pentru a afișa funcțiile hărții sau alte informații dependente de o locație.
  • Operator: „Operatorul” este persoana fizică sau juridică, autoritatea, instituția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, decide asupra scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor cu caracter personal.
  • Prelucrare: „Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau serie de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, fie prin mijloace automate sau nu. Termenul este larg și include practic orice manipulare a datelor, fie că este vorba de colectarea, evaluarea, stocarea, transmiterea sau ștergerea.
  • Formarea grupului țintă: formarea grupului țintă (sau „publicul personalizat”) este atunci când grupurile țintă sunt determinate în scopuri publicitare, de exemplu, pe baza interesului unui utilizator pentru anumite produse sau subiecte de pe Internet, se poate concluziona că acest utilizator este interesat de reclame pentru produse similare sau magazinul online în care a vizualizat produsele „Public asemănător” (sau grupuri țintă similare) sunt atunci când conținutul considerat adecvat este afișat utilizatorilor ale căror profiluri sau interese se potrivesc, probabil, cu utilizatorii. pentru care au fost create profilurile. Cookie-urile și semnalizatoarele web sunt utilizate de obicei în scopul de a crea audiențe personalizate și audiențe asemănătoare.


Creat cu Datenschutz-Generator.de de Dr. Thomas Schwenk

e

Share by: